1. Información General
Te Recuerdo (en adelante “La Plataforma”) es un servicio operado por D MOOD AGENCIA DIGITAL S.A.S, domiciliada en Colombia, cuyo propósito es facilitar la creación de perfiles conmemorativos digitales mediante medallones con código QR.
Al acceder o utilizar Te Recuerdo, usted acepta plenamente estos Términos y Condiciones.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, D MOOD AGENCIA DIGITAL S.A.S actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Datos de contacto:
📧 info@terecuerdo.co
📍 Bogotá, Colombia
3. Finalidades del Tratamiento
La información personal se utilizará únicamente para:
- Crear y administrar perfiles conmemorativos.
- Permitir la carga de fotos, textos, videos y mensajes.
- Gestionar acceso del usuario y autenticación.
- Enviar notificaciones asociadas al uso del servicio.
- Enviar publicidad asociada a la marca.
- Mantener registro histórico a solicitud del usuario.
Te Recuerdo no comercializa, cede ni vende información personal.
4. Derechos del Titular de Datos
El usuario o su representante podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de autorización.
- Revocar la autorización o solicitar supresión cuando sea procedente.
- Presentar quejas ante la SIC.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
Procedimiento disponible en: https://terecuerdo.co/politica-de-privacidad
5. Perfiles conmemorativos y Gestores Autorizados
Dado que Te Recuerdo se utiliza para honrar la memoria de personas fallecidas:
- Cada perfil debe tener un gestor autorizado (familiar o apoderado).
- El gestor es responsable del contenido publicado.
- En caso de disputa entre familiares, Te Recuerdo podrá suspender el perfil hasta recibir orden de autoridad competente.
6. Alojamiento Web y Continuidad del Servicio
El perfil conmemorativo se alojará:
- Mientras la plataforma Te Recuerdo esté activa y operada por la compañía.
- En infraestructura cloud segura certificada internacionalmente.
En caso de cierre de operaciones:
- Se otorgará un periodo de gracia mínimo de 6 meses para descargar toda la información en formato ZIP o PDF.
- Notificación enviada al correo registrado.
7. Seguridad de la Información
Te Recuerdo utiliza:
- Cifrado TLS/HTTPS
- Backups automáticos
- Control de accesos
- Autenticación de dos factores
- Infraestructura cloud redundante
- Servidores con renovación de suscripción vigente hasta septiembre 2026 (y renovaciones sucesivas por ciclos de 3 años)
La información se almacena en centros de datos con cumplimiento de estándares internacionales.
8. Contenido subido por usuarios
El usuario acepta que:
- No publicará contenido ilegal, violento, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
- Es responsable de tener permisos para usar imágenes o textos de terceros.
- Mantiene los derechos sobre su contenido, pero otorga a Te Recuerdo una licencia necesaria para operar la plataforma.
Te Recuerdo podrá retirar contenido que vulnere estas reglas.
9. Propiedad Intelectual
Toda la plataforma, código, diseño, funciones y marca “Te Recuerdo” pertenecen a D MOOD AGENCIA DIGITAL S.A.S.
Está prohibida la copia, ingeniería inversa o comercialización sin autorización.
10. Garantías y Limitación de Responsabilidad
Te Recuerdo funciona “tal cual”, pero garantiza:
- Acceso estable y seguro salvo eventos de fuerza mayor o fallas de terceros proveedores.
Te Recuerdo no es responsable por:
- Contenido cargado por usuarios.
- Daños derivados de un uso indebido del producto.
- Interrupciones por proveedores cloud externos.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos por culpa del usuario.
El límite máximo de responsabilidad será el valor pagado por el cliente.
11. Terminación y Suspensión
Te Recuerdo podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o publiquen contenido prohibido.
12. Actualización de Términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Su uso continuado implica aceptación.
13. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia.
Cualquier disputa será presentada ante jueces de la República.
